Representante de servicio al cliente Bilingüe

Pereira, Risaralda
Publicado hace más de 30 días
Empresa:
Insight Communications
Descripción de la Empresa:
Ofrecemos una variedad de servicios centrados en el cliente con el objetivo de hacer crecer su marca. Insight está certificada como empresa minoritaria con la flexibilidad de brindar servicios de contact center BPO desde Puerto Rico, República Dominicana y Colombia.
Tipo de Contrato:
Tiempo Completo
Experiencia requerida:
1 año
Educación requerida:
Técnico / Profesional
Género:
Indiferente
Cantidad de Vacantes:
4

Descripción de la Oferta de Trabajo

Recibir llamadas de Servicio al Cliente de diferentes campañas, tanto en inglés como en español.

· Cumplir con los parámetros exigidos por la campaña

· Mantener calidad y productividad de acuerdo con lo establecido por la Campaña.

· Informar a su supervisor inmediato cualquier situación que se presente, tanto clientes como con empleados, que pueda afectar el buen funcionamiento de la empresa.

· Registrar correctamente la información en el sistema de contactos y documentar
correctamente los resultados de las llamadas en el sistema y cumplir en los casos que amerite con los procesos de retención I y soporte I.

· Cumplir correctamente con la asistencia y puntualidad exigida por el horario asignado

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