Agente de cobranzas bilingüe

En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Collections Specialist quien será el responsable de gestionar y cobrar las deudas pendientes de los clientes en nombre de nuestra organización. Tu principal objetivo será recuperar los pagos de manera oportuna y eficiente, manteniendo un alto nivel de profesionalidad y el cumplimiento de las directrices legales y éticas. Tus excelentes habilidades de comunicación y negociación serán cruciales para resolver con éxito las cuentas vencidas y garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades y tareas:
Realizar gestiones de cobranza efectivas para recuperar pagos pendientes.
Mantener una comunicación constante con los clientes para resolver consultas y problemas de pago.
Utilizar estrategias de negociación para establecer acuerdos de pago.
Mantener registros detallados de las acciones tomadas y los resultados obtenidos.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar.
Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cobranzas.
100% presencial
Requisitos:
Inglés Avanzado B2/C1
Experiencia en cobranzas y habilidades de servicio al cliente son indispensables.
Habilidades de gestión del tiempo para cumplir con los plazos establecidos.
Conocimientos tecnológicos para utilizar herramientas y software de cobranza.
Orientado(a) a los detalles para llevar un seguimiento preciso de las cuentas.
Proactivo(a) en la identificación y resolución de problemas.
Abierto(a) a recibir retroalimentación y mejorar constantemente.
Pensamiento analítico para evaluar la solvencia de los clientes y tomar decisiones fundamentadas.
Orientado(a) a las ventas para persuadir a los clientes y lograr acuerdos favorables.
Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
Fuertes habilidades de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Estudios: Bachiller, Técnico, tecnólogo o profesional
¡Sigue leyendo! Esto es lo que te ofrecemos:
La vacante es de 100 % presencial
~ Trabajo a tiempo completo, Lunes-Viernes / 10am a 7pm
~ TODOS LOS FINES DE SEMANA , para que disfrutes con tus seres queridos.
~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.
~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.
~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
~ Recargos festivos colombianos
~ Cursos gratis en nuestra Solvo University
~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
~ Descuento en gimnasio (Smartfit).
~ 20% de descuento para libros en bukz.
~ 10% de descuento en la Universidad María Cano
Y eso es solo un abre bocas, ¡Tenemos muchas cosas más para ti! Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiencia de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades