Agente de Servicio al Cliente Bilingue/Customer Service Bilingual

Reconocida empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, con sede administrativa en Medellín y con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente, busca activamente una persona para servicio al cliente.

Actividades a realizar:

-Atención al cliente.
-Gestionar los casos de retornos y reembolsos por medio de las plataformas utilizadas por la empresa, según el requerimiento del cliente (llamadas, chats, email)
-Tramitar órdenes de compra y ofrecer reemplazos según las políticas de la empresa.
-Distribuir las órdenes de venta según corresponda y atender la solicitud de los clientes de la personalización de sus productos.

Conocimientos:

Indispensable nivel de Inglés Intermedio- Alto
Conocimiento de Excel.
Experiencia en el sistema Zoho (preferiblemente)

Habilidades:

-Atención al detalle
-Manejo organizado de información.

Horario:

Lunes a viernes de 7 am - 5:24pm (según franja horaria)

Ofrecemos:
-Estabilidad
-Buen clima organizacional
-Plan de Incentivos
-Auxilio de alimentación
-Salidas sociales patrocinadas por la empresa y más.

El salario será a convenir basado en capacidades y experiencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido