Asesor de Soporte - En Medellín
MEDELLIN, Antioquia
Publicado hace 10 días
- Empresa:
- Q10 SOLUCIONES S.A.S
- Descripción de la Empresa:
- Q10 es un software en la nube que apoya la gestión académica, administrativa y de educación virtual para las instituciones de América Latina.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 2
Descripción de la Oferta de Trabajo
Debe ser recursiva para gestionar soluciones efectivas a nuestros clientes.
Beneficios:
• Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
• Contratación inmediata, a término indefinido y directamente con la empresa.
• Excelentes oportunidades de crecimiento.
• Tiquetera de beneficios.
• Servicio de restaurante: almuerzo subsidiado por la empresa
Modalidad de trabajo 100% presencial.
Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con una hora de almuerzo.
Requisitos:
• Ser estudiante, técnico o tecnólogo en Desarrollo de software, administración de empresas o carreras afines.
• Tener conocimientos básicos en TICS y manejos de herramientas ofimáticas orientadas a brindar ayuda a los clientes que presenten novedades en los productos o servicios.
• Contar con 6 meses de experiencia en atención a clientes corporativos.
• Tener buena ortografía, ser atento(a) a los detalles
• Estar radicado(a) en Medellín
Funciones principales:
• Atender a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación (Llamadas, chat, WhatsApp, tickets).
• Identificar y abordar inconsistencias, inquietudes o dificultades de los clientes de manera oportuna y eficiente, buscando soluciones adecuadas.
• Asesorar al cliente interno y externo en las funcionalidades de la plataforma Q10 y los demás servicios agregados.
- Salario:
- $ 1.500.000,00 Mensual