Jefe de operaciones Call center Bogota

Bogotá D.C., Bogotá DC

Publicado hace 10 días

Empresa:: ARCOS BPO SAS
Descripción de la Empresa:: Somos una Empresa que presta servicios de Tecnología, Call Center y BPO. Manejando un espacio óptimo para la terciarización de sus servicios. Accede a los servicios que esperas de un Contact Center de alta demanda y al mismo tiempo amplia la comunicación de tu empresa a través de canales digitales que tus clientes exigen actualmente.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

Un líder es aquel que conoce el camino, hace el camino y muestra el camino.” – John C. Maxwell Para nuestra compañía es fundamental el compromiso con nuestra operación por eso nos encontramos en búsqueda del mejor Recurso para la dirección de la misma. Arcos BPO se encuentra en búsqueda de Director de Operaciones tecnólogo o profesional de carreras administrativas con experiencia mínima de 1 año en el cargo o similares.
Ofrecemos
- Estabilidad laboral, contrato a término indefinido, trabajo de lunes a sábado (sábado 3 horas) Salario fijo de $2.500.000

Funciones
- Planeación de recursos (planta operativa, planes de trabajos diarios y mensuales)
- Seguimiento y cumplimiento de KPI
- Reuniones con el cliente, fidelización y atracción
- Realización y presentación de informes a gerencia
- Seguimiento de solicitudes a procesos de calidad, formación y estadística del área operativa
- Generar estrategias comerciales y operativas para la mejora continua
- Manejo de personal: coordinadores de campañas

ANIMATE Y HAZ PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO