Analista Gestion de PQRS
Bogotá, Bogotá DC
Publicado hace 13 días
- Empresa:
- VERTEBRA.TECH
- Descripción de la Empresa:
- En Vertebra hacemos gestión inteligente y sostenible de los recursos naturales y energéticos para el sector comercial, industrial y multisede. Nos apoyamos en herramientas tecnológicas propias que permiten analizar los datos de servicios públicos, medir y monitorear la eficiencia energética y de agua, gestionar el pago de servicios públicos en clientes multisede y la realización de automatización en sistemas de refrigeración, todo esto impulsado por estrategias de comunicación y sensibilización ambiental que permiten la creación de comunidades sostenibles. Buscamos que nuestros clientes reduzcan sus consumos, tengan rentabilidad y acciones cada vez más sostenibles. De este modo hemos logrado reducir más de 200 GWh en consumo de energía y 200.000 m3 de agua.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso
Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivos
Excelente gestión de tiempo
Conocimiento en paquete de office, google suite
Manejo en plataformas de atención al cliente
*Deseable:
Conocimiento en Norma Técnica del Sector de Servicios Públicos.
Funciones a desempeñar:
Recibir y tramitar las PQRS por parte del cliente.
Realizar seguimiento a la solución y cierre de tickets, asignados a otros procesos dentro de la organización.
Realizar los informes de gestión establecidos y socializarlos de forma oportuna con su líder inmediato.
Gestionar el seguimiento a los resultados de indicadores propios y plantear aquellas estrategias que aporten al cumplimiento del mismo.
Tipo contrato: Termino fijo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Hibrida
Salario: $1.406.810 al mes
- Salario:
- $ 1.406.810,00 Mensual