Analista Servicio al Cliente
Medellín, Antioquia
Publicado hace 23 días
- Empresa:
- Satrack
- Descripción de la Empresa:
- Empresa de tecnología y monitoreo satelital, brindamos soluciones tecnológicas, con experiencia de 30 años en el mercado.
- Tipo de Contrato:
- Temporal
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Género:
- Indiferente
- Edad:
- 18 a 39 años
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Funciones:
*Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la Compañía para el proceso de atención clientes, cumpliendo los acuerdos de servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
*Garantizar la atención de los casos que tenga alcance o escalar con las áreas correspondientes que pueden dar solución al requerimiento.
*Generar alertas que permitan la optimización de los procesos y las herramientas de gestión.
Requisitos: Técnico en Servicio al Cliente, administración, sistemas o afines.
*Mínimo 6 meses de experiencia en Servicio al cliente, Atención PQR.
*Contrato fijo por 5 meses
*Turnos rotativos domingo a domingo con día compensatorio en la semana
*Excelentes beneficios Organizacionales