Asesor Servicio al Cliente

Nosotros (Torre) estamos ayudando a Chiety Fashion a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Asesor Servicio al Cliente.

Compensación:
COP 1,5M/mes.

Ubicación:
Ak. 58 #127-59, Bogotá, Colombia.

Misión de Chiety Fashion:
"Ofrecemos ropa de alta calidad y estilo contemporáneo para hombres y mujeres, inspirando confianza y comodidad en cada ocasión."

¿Qué te hace un candidato ideal?
● Eres competente en servicio al cliente, resolución de problemas, atención al cliente y proactividad.
● Español – Nativo o completamente fluido.

Responsabilidades y más:
Para trabajar cuatro días a la semana en tienda de ropa masculina ubicada en Bulevar Niza en Bogotá los turnos serán de viernes a lunes en horario de centro comercial, con el objetivo de:

● Brindar un servicio al cliente excepcional, saludando a los clientes de manera amistosa y profesional.
● Ayudar a los clientes a encontrar productos, responder preguntas sobre la mercancía y proporcionar recomendaciones basadas en sus necesidades y preferencias.
● Manejar quejas y devoluciones de manera eficiente y cortés.
● Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
● Desempaquetar, etiquetar y organizar la mercancía de manera ordenada y atractiva.
● Reabastecer los estantes y asegurarse de que la tienda esté siempre bien surtida.
● Mantener la presentación de los productos de acuerdo con los estándares de la tienda.
● Manejar transacciones de ventas, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
● Asegurarse de que todas las transacciones se realicen con precisión y de acuerdo con las políticas de la tienda.
● Realizar cierres de caja y preparar informes de ventas diarios.
● Mantener la tienda limpia y organizada, incluyendo el área de ventas, probadores y áreas comunes.
● Asegurarse de que los productos no estén dañados y sean presentables para la venta.
● Realizar tareas de limpieza diaria y periódica según lo requerido.
● Ayudar en el control y seguimiento del inventario, incluyendo la realización de inventarios físicos y auditorías.
● Reportar cualquier discrepancia de inventario y participar en la resolución de problemas de stock.
● Trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo para asegurar el buen funcionamiento de la tienda.
● Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
● Apoyar a los nuevos empleados en su proceso de integración y entrenamiento.
● Colaborar en la gestión de pedidos y devoluciones de mercancía.
● Debes tener obligatoriamente experiencia en servicio al cliente presencial o ventas presenciales en los últimos 12 meses para poder evaluar tu hoja de vida.

Beneficios del trabajo:
En CHIETY ofrecemos un paquete integral de beneficios para nuestros empleados de tiempo completo:
● Afiliación al Sistema de Salud: Cobertura completa en caso de cualquier calamidad de salud, asegurando tranquilidad para nuestros colaboradores y sus familias.
● Fondo de Pensiones: Pago mensual al fondo de pensiones, garantizando aportes y una pensión digna en el futuro.
● Primas Semestrales: Dos primas anuales (junio y diciembre) como reconocimiento a la dedicación y esfuerzo.
● Bonos por Ventas: Bonos mensuales por ventas, adicionales a comisiones y salario, alcanzando hasta 600,000 pesos.
● Descuentos en Productos: Descuentos exclusivos en nuestra línea de productos.
● Capacitación y Desarrollo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional continuo.
● Ambiente de Trabajo Creativo: Un entorno dinámico y colaborativo, fomentando la innovación.
● Nos comprometemos a cuidar y valorar a nuestros empleados, reconociendo su importancia en nuestro éxito.