Asesor Servicio al Cliente

Nosotros (Torre) estamos ayudando a Chiety Fashion a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Asesor Servicio al Cliente.

Compensación:
COP 1,5M/mes.

Ubicación:
Ak. 58 #127-59, Bogotá, Colombia.

Misión de Chiety Fashion:
"Ofrecemos ropa de alta calidad y estilo contemporáneo para hombres y mujeres, inspirando confianza y comodidad en cada ocasión."

¿Qué te hace un candidato ideal?
-Eres competente en servicio al cliente, resolución de problemas, atención al cliente y proactividad.
-Español – Completamente fluido.

Responsabilidades y más:
Para trabajar cuatro días a la semana en tienda de ropa masculina ubicada en Bulevar Niza en Bogotá los turnos serán de viernes a lunes en horario de centro comercial, con el objetivo de:

-Brindar un servicio al cliente excepcional, saludando a los clientes de manera amistosa y profesional.
-Ayudar a los clientes a encontrar productos, responder preguntas sobre la mercancía y proporcionar recomendaciones basadas en sus necesidades y preferencias.
-Manejar quejas y devoluciones de manera eficiente y cortés.
-Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
-Desempaquetar, etiquetar y organizar la mercancía de manera ordenada y atractiva.
-Reabastecer los estantes y asegurarse de que la tienda esté siempre bien surtida.
-Mantener la presentación de los productos de acuerdo con los estándares de la tienda.
-Manejar transacciones de ventas, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
-Asegurarse de que todas las transacciones se realicen con precisión y de acuerdo con las políticas de la tienda.
-Realizar cierres de caja y preparar informes de ventas diarios.
-Mantener la tienda limpia y organizada, incluyendo el área de ventas, probadores y áreas comunes.
-Asegurarse de que los productos no estén dañados y sean presentables para la venta.
-Realizar tareas de limpieza diaria y periódica según lo requerido.
-Ayudar en el control y seguimiento del inventario, incluyendo la realización de inventarios físicos y auditorías.
-Reportar cualquier discrepancia de inventario y participar en la resolución de problemas de stock.
-Trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo para asegurar el buen funcionamiento de la tienda.
-Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
-Apoyar a los nuevos empleados en su proceso de integración y entrenamiento.
-Colaborar en la gestión de pedidos y devoluciones de mercancía.
-Debes tener obligatoriamente experiencia en servicio al cliente presencial o ventas presenciales en los últimos 12 meses para poder evaluar tu hoja de vida.

Beneficios del trabajo:
En CHIETY ofrecemos un paquete integral de beneficios para nuestros empleados de tiempo completo:

-Afiliación al Sistema de Salud: Cobertura completa en caso de cualquier calamidad de salud, asegurando tranquilidad para nuestros colaboradores y sus familias.
-Fondo de Pensiones: Pago mensual al fondo de pensiones, garantizando aportes y una pensión digna en el futuro.
-Primas Semestrales: Dos primas anuales (junio y diciembre) como reconocimiento a la dedicación y esfuerzo.
-Bonos por Ventas: Bonos mensuales por ventas, adicionales a comisiones y salario, alcanzando hasta 600,000 pesos.
-Descuentos en Productos: Descuentos exclusivos en nuestra línea de productos.
-Capacitación y Desarrollo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional continuo.
-Ambiente de Trabajo Creativo: Un entorno dinámico y colaborativo, fomentando la innovación.
-Nos comprometemos a cuidar y valorar a nuestros empleados, reconociendo su importancia en nuestro éxito.