Asesor(a) Call center
Bogotá, Bogotá DC
Publicado hace 2 días
- Empresa:
- Mercadeo ltda
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa de Investigación y generación de demanda que busca la satisfacción garantizada en la confidencialidad y veracidad de la información, con el cumplimiento oportuno de sus requisitos y compromisos, innovando dentro de los procesos adquiridos y con una buena actitud de servicio, a través de proveedores confiables, un equipo de trabajo competente, recursos tecnológicos e infraestructura adecuada y la participación activa del cliente en busca del mejoramiento continuo.
- Tipo de Contrato:
- Temporal
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Funciones Principales:
Gestión de Llamadas: Realizar llamadas entrantes y salientes a adultos mayores interesados, proporcionando información clara y útil sobre nuestros servicios.
Cumplimiento de Metas: Alcanzar los objetivos mensuales establecidos en cuanto a la cantidad de contactos y ocupación.
Atención al Cliente: Mantener un nivel de servicio (SLA) del 90% o más, garantizando una experiencia positiva para nuestros clientes.
Informes y Seguimiento: Elaborar y presentar informes sobre la gestión de llamadas y el cumplimiento de objetivos.
Requisitos:
Experiencia previa en call center o atención al cliente.
Habilidades de comunicación efectivas y capacidad de empatizar con adultos mayores.
Trabajo en equipo y autonomía en la gestión de tareas.
Proactividad y enfoque en resultados.
Ofrecemos:
Un entorno de trabajo presencial colaborativo y motivador.
La oportunidad de hacer una diferencia significativa en la vida de los adultos mayores.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Salario:
- $ 1.300.000,00 Mensual
