Soporte Técnico Nivel 2 en EDU LABS S.A.S
Bogotá D.C., Bogotá DC
Publicado hace 11 días
- Empresa:
- Torre
- Descripción de la Empresa:
- At Torre, we’re building self-driving AI recruiters who replicate human intuition (100 matching factors + 9 types of AI). Our end goal is all jobs and all candidates, making thousands of job boards, hundreds of ATSs, and millions of old-style recruiters obsolete. TAM is $200B+/year. To accomplish this, we need movers and shakers who have the fierce determination to pursue big, hairy, audacious goals. Combined, our leadership team has 80+ years of startup experience, ranging from multi-million dollar exits to million-dollar fundraising rounds.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Compensación:
COP 3.5M - 6M/mes.
+ Bonos (hasta 15% de la compensación base)
+ Tiempo extra (COP 300k/hora)
Ubicación:
Remoto (zona horaria específica) - GMT-09:00 a GMT-01:00.
Misión de EDU LABS S.A.S:
“Estamos comprometidos en proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, facilitando así el acceso a una educación de excelencia mediante el aprovechamiento pleno de las herramientas tecnológicas disponibles.”
¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en soporte técnico, automatización, bases de datos, y Moodle.
- Español - Completamente fluido.
- Inglés - Lectura.
Responsabilidades y más:
- Atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2.
- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Moodle, incluyendo servidores, bases de datos, correo electrónico y DNS.
- Gestionar y mantener la infraestructura de hosting de Moodle para garantizar disponibilidad y rendimiento.
- Generar documentación clara y detallada de incidencias para contribuir a la base de conocimiento.
- Gestionar actualizaciones de plataforma.
- Aprovisionar, configurar y desplegar servidores ajustados a la medida.
- Realizar pruebas a la infraestructura interna para identificar fallas o mejora.
- Ejecutar pruebas de compatibilidad de Moodle con herramientas externas del cliente.
- Brindar asesorías y capacitaciones sobre LMS y herramientas e-learning.
- Realizar pruebas de nuevas versiones de Moodle y sus complementos.
- Apoyar en la automatización de tareas relacionadas con la infraestructura.
- Gestionar cuentas de hosting y dominios en servidores nuevos y existente.
- Gestionar copias de seguridad de acuerdo al cronograma.
