Empleo Destacado

Coordinador Call Center

Bogotá D.C., Bogotá DC

Publicado hace más de 30 días


Empresa:: Domicity SAS
Descripción de la Empresa:: Domicity SAS es una compañía de mercadeo B2B y B2B que a través de sus unidades de telecomunicaciones, internet, logística y marketing directo, brinda a los compradores nuevas experiencias de consumo y a sus clientes corporativos soluciones específicas orientadas a incrementar sus ventas, rentabilidad, posicionamiento y fidelidad de marca.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Cantidad de Vacantes:: 2

Descripción de la oferta de trabajo

Call center especializado en domicilios de grandes marcas requiere para su equipo de trabajo coordinador de campaña, el cual debe contar con estudios técnicos y experiencia relacionada en procesos de supervisión en Call Center. Será responsable de garantizar la gestión y calidad de cada uno de los gestores asignados, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicios con base a sus seguimientos y acompañamientos operativos.

Dentro de sus actividades principales se encuentran:
Cumplimiento de los KPI operativos (ocupación, operatividad de los asesores, ausentismo y adherencia, monitoreos con base a la mejora continua de los procesos).