Camarera

1. Limpieza y Mantenimiento de Habitaciones:
Limpiar las habitaciones de los huéspedes, incluyendo el cambio de sábanas, toallas y otros textiles.
Aspirar, barrer y fregar el suelo.
Limpiar y desinfectar superficies como mesas, escritorios, armarios, ventanas, espejos y lámparas.
Reemplazar productos de tocador (jabón, champú, papel higiénico, etc.).
Reponer minibar o nevera en las habitaciones, si corresponde.
Verificar que los electrodomésticos y equipos (televisión, aire acondicionado, etc.) funcionen correctamente.
Ventilar las habitaciones para asegurar un ambiente fresco y agradable.
2. Preparación de las Habitaciones para Nuevos Huéspedes:
Preparar las habitaciones para la llegada de nuevos huéspedes, asegurando que todo esté limpio, ordenado y en perfecto estado.
Organizar la cama de manera profesional (colocación de cojines, edredones, etc.).
Verificar la decoración de la habitación (disposición de objetos decorativos, cortinas, etc.).
3. Control de Inventarios:
Controlar el stock de productos de limpieza, toallas, sábanas, almohadas, productos de tocador, etc.
Informar al supervisor de la necesidad de reposición de materiales o de la existencia de artículos dañados.
4. Mantenimiento General de las Áreas Comunes:
Limpiar y mantener las áreas comunes del hotel, como pasillos, vestíbulos, escaleras, y baños públicos.
Asegurar que estos espacios siempre estén ordenados y agradables para los huéspedes.
5. Atención a los Requerimientos Especiales:
Cumplir con solicitudes especiales de los huéspedes, como traer toallas adicionales, cambiar las sábanas a demanda o proporcionar otros servicios relacionados con la limpieza.
6. Cumplimiento de Normativas de Higiene y Seguridad:
Seguir los procedimientos de higiene y seguridad del hotel, como el uso de productos de limpieza adecuados y la correcta disposición de residuos.
Seguir las normativas de salud y seguridad laboral, utilizando equipo adecuado como guantes, mascarillas y productos no dañinos.
7. Comunicación con Otros Departamentos:
Informar al personal de mantenimiento si hay daños en las habitaciones (como luces quemadas, grifos que gotean, etc.).
Coordinar con la recepción o con los responsables de la asignación de habitaciones para asegurar que todas las habitaciones estén listas a tiempo.
8. Atención al Cliente:
Aunque la camarera de hotel generalmente no interactúa de forma directa con los huéspedes, debe estar atenta a sus necesidades y comportarse de manera educada y respetuosa.
Ofrecer una experiencia agradable al garantizar que las habitaciones y las instalaciones estén en perfectas condiciones.
9. Gestión de Ropa Sucia y Lavandería:
Recolectar la ropa sucia de las habitaciones y entregarla a la lavandería.
Verificar la limpieza de la ropa que se entrega de nuevo a las habitaciones.
10. Tareas Administrativas (Opcionales):
Algunas camareras hoteleras también pueden estar encargadas de tareas administrativas simples como registrar en hojas de control las habitaciones limpias o los problemas que han identificado durante su trabajo.