Asesor de Servicio al Cliente - Call Center

En Tumatera, buscamos un Asesor/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Chía. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y te apasiona ayudar a los demás, esta es tu oportunidad. Buscamos un perfil orientado al cliente, con capacidad para resolver consultas y brindar soluciones efectivas a nuestros clientes de manera eficiente y amigable.

Responsabilidades:

Atender y gestionar las consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
Brindar soluciones rápidas y efectivas a las dudas, quejas o solicitudes de los clientes.
Realizar seguimientos para asegurar la satisfacción del cliente.
Resolver problemas de manera efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Cumplir con los objetivos y metas de rendimiento relacionadas con la atención al cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o en un call center (deseable).
Buen manejo de herramientas tecnológicas (computadora, aplicaciones de CRM, etc.).
Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y efectivas.
Actitud proactiva, y enfoque en la solución de problemas.
Habilidad para adaptarse a un entorno de alto ritmo.

Ofrecemos:

Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y amigable.

Si cumples con el perfil, ¡postúlate ahora! ¡Esperamos conocerte pronto!