Recepcionista
Bogotá D.C., Bogotá DC
Publicado hace 30 días
- Empresa:
- AVIA EST
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa de servicio temporal especializada en apoyar labores empresariales especificas o transitorias, mediante el suministro de trabajadores en misión. “ Nuestra promesa de valor para su empresa es brindarle una solución eficiente en la contratación de personal en misión, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de su organización, con un equipo de talento humano altamente capacitado y vinculado bajo un estricto protocolo de selección para apoyar procesos productivos, distributivos o de servicios a las empresas que así lo requieran”
- Tipo de Contrato:
- Temporal
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Cantidad de Vacantes:
- 4
Descripción de la oferta de trabajo
- Brindar una atención cordial y profesional a los clientes, asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos.
- Gestionar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera rápida y precisa, incluyendo la asignación de habitaciones, el procesamiento de pagos y la verificación de que todas las cuentas estén correctamente saldadas.
- Actuar como el primer punto de contacto para cualquier queja o inconveniente, gestionando soluciones rápidas y efectivas.
- Verificar la identidad de los huéspedes y, en algunos casos, proporcionarles llaves o tarjetas electrónicas para acceder a sus habitaciones, garantizando la seguridad tanto de los huéspedes como del establecimiento.
- Recibir, modificar y cancelar reservas, además de asegurarse de que la disponibilidad de habitaciones esté actualizada.
- Explicar las políticas de VOU, horarios de check-out y normas generales.
- Proporcionar información sobre los servicios de VOU, lugares de interés en la zona, transporte, y atender cualquier solicitud especial de los huéspedes.
- Colaborar de manera efectiva con otros departamentos de VOU, como limpieza, mantenimiento, servicio a la habitación y la administración PH, para asegurar que se atiendan y cumplan todas las necesidades y expectativas del huésped.
- Resolver cualquier inconveniente o queja de los huéspedes de manera eficiente y satisfactoria, haciendo el respectivo seguimiento para que la necesidad quede resuelta y la experiencia del huésped o visitante sea memorablemente positiva.
- Responder y redirigir llamadas telefónicas, así como gestionar las solicitudes por correo electrónico, proporcionando información sobre servicios, tarifas, disponibilidad, etc.
- Asegurarse de que las habitaciones estén disponibles según las reservas y asignar las habitaciones apropiadas según las preferencias o necesidades de los huéspedes
*Condiciones
Educación: Técnico/Tecnólogo en administración hotelera y afines.
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en hoteles y clubes.
Contrato: Obra Labor
Salario: SMLV + transporte + prestaciones sociales)
Ciudad: Bogotá
- Salario:
- $ 1.600.000,00 Mensual
