Servicio al cliente

Cali, Valle del Cauca

Publicado hace 17 días

Empresa:: QUANTUM
Descripción de la Empresa:: Consolidarnos como una empresa líder mundial en la comercialización de productos tecnológicos premium, manteniendo un excelente nivel de calidad en nuestro servicio.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Se requiere persona para laborar en Servicio al Cliente, las actividades son:
- Atención al cliente a través de medios de mensajería como WhatsApp.
- Atención al cliente a través de las plataformas de compra.
- Atención a disputas en las diferentes plataformas de compra.
- Seguimiento a despachos de mercancía a través de las plataformas de transporte.
- Actualización de entregas en las plataformas de compra y en el software de la empresa.
- Eventualidad en los despachos (detenido, extraviado, entre otras)
- Gestionar retorno de productos a origen.
- Manejo de casos aduaneros.
- Gestión de entregas sin concretar.
- Generar informes periódicos de las actividades realizadas.
- Las demás que sean inherentes al cargo