Jefe de recepción

1616 HOTEL busca para su equipo de trabajo JEFE DE RECEPCIÓN
INDISPENSABLE QUE CUENTE CON EXPERIENCIA HOTELERA
Trabajo de lunes a viernes
Horario administrativo
Salario: $2.500.000

FUNCIONES:
1 Encargado de realizar los horarios del departamento ( recepcionistas y botones) de manera equitativa, justa y de acuerdo a la necesidad de la operación del Hotel, observando las disposiciones legales para tal fin.
2 Velar por que la presentación personal y comportamiento de las personas a cargo sea impecable en todo momento y lugar dentro del Hotel.
3 Verificar que los procesos de auditoría nocturna, recepción y botones se cumplan en su totalidad
4 Verificar que los controles establecidos por Migración Colombia tanto en la plataforma SIRE, se están llevando adecuadamente y sin retrasos
5 Velar por que las cuentas de los huéspedes no superen el máximo permitido por la Gerencia de Hotel, mediante procesos de control junto con el Auditor Nocturno
6 Garantizar que el correo electrónico de reservas permanezca abierto y sea atendido en todo momento
7 Revisar facturacion o infomes de cobro de las Ottas
8 Garantizar que el teléfono celular del Hotel sea contestado oportuna y adecuadamente, tanto las llamadas como los mensajes de Whatsapp
9 Dar respuesta pronta y acertada a los correos con solicitudes de cotizaciones de reservas e información solicitada por este canal
10 Mantener actualizados los canales de venta del Hotel con tarifas e inventario acordes a la oferta, la demanda y la temporada del Hotel
11 Garantizar que sea coordinado las reservas de transporte (recogidas y llevadas al aeropuerto, tours y transportes locales) con la empresa contratada para tal fin dentro del Hotel, velando por que los tiempos sean los solicitados por los clientes
12 Verificar el correcto funcionamiento de las plataformas para pagos electrónicos, y comunicaciones con los huéspedes y clientes
13 Reporte de procesos disciplinarios del personal a cargo, a Gestión Humana
14 Reportar novedades de nómina de su personal a cargo al área de Gestión Humana (horarios, recargos, incapacidades o accidentes laborales que se generen de la labor)