Servicio al cliente

Descripción de la Empresa:
Somos una compañía destinada a brindar soluciones a las necesidades empresariales; diseñando y ejecutando estrategias en la evaluación y confiabilidad del recurso humano; estamos interesados en la creación de una nueva cultura de prevención y minimización de riesgos, ofreciendo elementos para identificar el personal que su empresa necesita.

Descripción de la oferta de trabajo
El Asesor de servicio al cliente será responsable de garantizar una experiencia positiva para los clientes de atender llamadas, correos electrónicos o mensajes de los clientes para responder preguntas sobre los servicios que ofrece la empresa. Identificar y resolver problemas o quejas de los clientes, asegurándose de que se resuelvan de manera eficaz y satisfactoria. Esto puede implicar coordinar con otros departamentos o gestionar situaciones difíciles. Gestionar solicitudes o cancelaciones de servicios, asegurándose de que todo se maneje correctamente y sin demoras innecesarias.

Responsabilidades y Funciones:
- Atender y gestionar consultas, quejas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de diferentes canales.
- Brindar soluciones efectivas y personalizadas a los clientes.
- Fidelización de clientes, a través de una atención de calidad.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente
- Actitud proactiva, orientada al servicio y a la resolución de problemas.

Horario: L-V 8:00am A 5:30 pm. Sábados: 8:00 a 11:00 am
Salario Mínimo legal vigente.