Supervisor de Call Center de Cobranzas en Colpeople
Bogotá, Bogotá DC
Publicado hace 5 días
- Empresa:
- Torre
- Descripción de la Empresa:
- Somos un equipo de reclutadores apasionados, dedicados a ofrecer excepcionales oportunidades de trabajo remoto, identificar los mejores talentos y reclutar para las principales empresas a nivel mundial. Aquí podrás encontrar: - Empleos a tiempo completo - Trabajos a tiempo parcial - Proyectos freelance - Prácticas remuneradas y no remuneradas ¡Bienvenido! Trabajemos juntos.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Compensación:
COP 2,3M/mes.
+ Comisiones (COP 300k/mes)
Ubicación:
Carrera 13 #63-39, Bogotá, Colombia.
Misión de Colpeople:
"Nuestra misión en el centro de atención al cliente es proporcionar un servicio excepcional, asegurando que cada interacción con nuestros clientes sea rápida, eficiente y resolutiva. Nos comprometemos a escuchar con atención, responder con claridad y actuar con integridad, siempre enfocados en superar las expectativas y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la satisfacción. Buscamos ser el soporte confiable que nuestros clientes necesitan, ofreciendo soluciones personalizadas y empatía en cada contacto."
¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en gestión de cobranzas, liderazgo, supervisión, y resolución de problemas.
- Español - Completamente fluido.
Responsabilidades y más:
Tus responsabilidades serán:
- Liderar y motivar al equipo de agentes de cobranzas.
- Supervisar el cumplimiento de metas y KPIs del equipo.
- Capacitar y brindar retroalimentación continua a los agentes.
- Generar y analizar reportes de gestión de cobranzas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones financieras.
- Diseñar estrategias para maximizar la recuperación de cartera.
- Resolver casos complejos y manejar objeciones.
- Supervisar el análisis y la actualización de la cartera en mora.
- Promover un ambiente laboral positivo y enfocado en resultados.
Tu posible líder:
- Camilo Acosta, analista líder de selección.
