Asesor de fidelizacion al cliente

Bogotá D.C., Bogotá DC

Publicado hoy


Empresa:: ASESORAMOS
Descripción de la Empresa:: Somos un aliado estratégico de nuestros clientes, ofreciendo soluciones mediante los servicios integrales de talento humano, con eficacia, eficiencia y efectividad.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Educación Media / Bachillerato
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Empresa de telecomunicaciones esta en busqueda de Asesores de Retención y fidelizacion de clientes

Únete a nuestro equipo como Agente de Retención y ayuda a fidelizar clientes con nuestra compañía. Buscamos personas con habilidades en atención al cliente para identificar y retener a clientes con alto riesgo de baja. Ofrecemos un salario competitivo y horarios rotativos, además de un ambiente de trabajo en el que puedes crecer profesionalmente.

Responsabilidades:
Identificar a los clientes con alto riesgo de baja.
Contactar proactivamente a los clientes insatisfechos.
Anticipar problemas y ofrecer soluciones innovadoras.
Escuchar y empatizar con las quejas de los clientes.
Proponer soluciones personalizadas para cada caso.
Fidelizar y retener clientes con la empresa.
Requerimientos:
Experiencia mínima de 6 meses en call center.
Bachiller completo o equivalente.
Nivel de educación:
Bachillerato completo
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
CRM
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de problemas