Jefe de operaciones
Medellín, Antioquia
Publicado hace 3 días
- Empresa:
- Colimpia
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa líder en el sector de limpieza, buscamos el mayor enfoque con nuestros trabajadores con el fin de generar los resultados deseados garantizando la total satisfacción de nuestros clientes. Nuestras políticas se basan en diferentes métodos de innovación, mejora y proyectos rentables, buscando siempre un valor común, como lo es el medio ambiente.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico / Profesional
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Misión:
Asegurarse que los contratos de servicios cumplan con todos los requisitos establecidos en el SGC, realizar visitas a clientes A mensualmente, B y C según frecuencia establecida, donde se asegure la satisfacción del servicio y pueda tomar retroalimentación de cuales sean las anomalías o requerimientos para ser subsanadas y reunirse con el equipo a cargo semanalmente para control de la operación.
Funciones:
1. Revisar los indicadores y reportes de ausentismo diario para tomar decisiones que aseguren el buen servicio al cliente.
2. Participar de reuniones directivas.
3. Responsable de crear los planes de retención para los clientes.
4. Hacer cumplir los indicadores de desempeño del área de operaciones.
5. Supervisar y dirigir equipo de supervisores asegurando que se ejecuten de manera correcta las tareas y actividades
6. Controlar los reclamos de los clientes e implementar acciones correctivas inmediatas para las mejoraras de las quejas.
7. Cumplir con todas aquellas funcionas propias a su cargo y que el empleador le indique.
Competencias:
Iniciativa, disciplina, comunicación asertiva. liderazgo.
Salario: Competente + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: indefinido
Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín
- Salario:
- $ 3.000.000,00 Mensual
