Soporte Tecnico-Asesor Noc

Bogotá D.C., Bogotá DC

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Empresa:: ASESORAMOS
Descripción de la Empresa:: Somos un aliado estratégico de nuestros clientes, ofreciendo soluciones mediante los servicios integrales de talento humano, con eficacia, eficiencia y efectividad.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Educación Media / Bachillerato
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Únete a DM Wireless como Asesor NOC y forma parte de nuestro equipo líder en telecomunicaciones. Buscamos talento con pasión por el soporte técnico y habilidades en networking para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras redes. Si cuentas con experiencia en call centers de soporte técnico nivel 2 o 3, esta es tu oportunidad para crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico. Ofrecemos un salario competitivo, beneficios adicionales y la posibilidad de trabajar con tecnología de punta.

Responsabilidades:
Configurar mantener y auditar redes.
Controlar la disponibilidad y rendimiento de sistemas.
Planificar ante desastres en telecomunicaciones.
Mantener la seguridad e integridad de la red.
Documentar hardware de red y solucionar problemas.
Gestionar tickets de servicio para resolver inconvenientes.
Supervisar equipos JUNIPER LTE HP Mikrotik.
Responder llamadas entrantes con asistencia remota.
Investigar interrupciones y recomendar mejoras.
Requerimientos:
Técnico Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas.
6 meses de experiencia en call center soporte técnico nivel 2/3.
Experiencia reciente en telecomunicaciones.
Conocimiento en networking.
Habilidad para cálculos matemáticos básicos.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines