Calle center

Cali, Valle del Cauca

Publicado ayer

Empresa:: Marcos David Valbuena
Descripción de la Empresa:: Servicios de Cafam Subsidio familiar Tarjeta Integral Cafam Servicios de salud Servicios de empleo Servicios de educación Servicios de vivienda Servicios de hoteles, deportes y eventos empresariales Información en el sitio web En la página oficial de Cafam se puede encontrar información sobre cómo solicitar un certificado en línea En el portal web de Cafam se pueden realizar trámites y solicitudes En el sitio web de Cafam se pueden consultar los instructivos del portal web
Tipo de Contrato:: Temporal
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Cantidad de Vacantes:: 11

Descripción de la oferta de trabajo

Un call center es un centro de trabajo donde se realizan y reciben llamadas telefónicas, así como gestiones de datos y contactos. También se le conoce como centro de atención telefónica o centralita.
Funciones
Gestionar llamadas de clientes
Interactuar con clientes a través de redes sociales, correo electrónico, mensajería, y otros
Procesar transacciones financieras
Atender llamadas de emergencia
Tipos de call center
Call center propio de una empresa
Call center externalizado, es decir, una empresa que ofrece sus servicios a otras empresas
Objetivos Mejorar la relación con los clientes, Potenciar la rentabilidad de la empresa.
Trabajos en un call center
Agente de retención o fidelización
Agente de ventas
Asesor comercial y servicio al cliente
Agente call center encuestas
Agente call center servicio al usuario
Supervisor call center
Asesor bilingüe call center