Auxiliar de Operaciones IH

Cargo a ocupar: Auxiliar de Operaciones IH
Vacantes disponibles: 1

Objetivo del cargo:
El objetivo principal del cargo es garantizar el cumplimiento eficiente de los procesos operacionales relacionados con el ciclo de despachos en el sector de transporte de carga. El auxiliar de operaciones deberá ejecutar de manera rigurosa los procedimientos necesarios para asegurar la correcta coordinación, seguimiento y entrega de los servicios, siempre buscando la satisfacción total del cliente y la optimización de los recursos disponibles.

Funciones principales:
Cumplimiento de procesos operativos: Ejecutar de manera efectiva los procedimientos del ciclo de despachos, desde la recepción de los pedidos hasta la entrega final.
Seguimiento a los despachos: Gestionar y dar seguimiento a cada despacho, asegurando que se realicen dentro de los plazos establecidos, y que se cumplan los estándares de calidad requeridos.
Documentación y reportes: Mantener la documentación operativa al día, registrando las incidencias, entregas, y demás información relevante para la trazabilidad de los despachos.
Comunicación con el cliente: Mantener una comunicación constante con los clientes internos y externos, proporcionando información relevante sobre el estado de sus despachos y respondiendo a cualquier inquietud.
Resolución de incidencias: Colaborar en la resolución de posibles problemas o imprevistos durante el proceso de despacho, buscando soluciones rápidas y eficientes.
Mejora continua: Colaborar con el equipo en la identificación de oportunidades para la mejora continua de los procesos operativos, contribuyendo a la optimización de tiempos y recursos.
Apoyo en la logística: Colaborar en la organización y coordinación de las cargas, asegurando que se cumplan los requerimientos específicos para cada uno de los despachos programados.

Perfil requerido:
Técnico o tecnólogo en Logística, Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o afines.
Deseable formación complementaria en áreas relacionadas con el transporte, la cadena de suministro o la gestión de proyectos logísticos.

Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en el sector logístico y/o de transporte, especialmente en áreas de operaciones, despacho, distribución o coordinación logística.
Experiencia en la ejecución y seguimiento de procesos operativos dentro del ciclo de despacho o distribución de carga.

Competencias:
Responsabilidad: Capacidad para cumplir con los procedimientos operativos de manera puntual y eficiente.
Proactividad: Habilidad para anticipar posibles problemas y tomar la iniciativa para solucionarlos antes de que afecten los resultados.
Liderazgo: Aunque es un cargo operativo, se requiere una actitud de liderazgo para coordinar eficazmente con los demás miembros del equipo y tomar decisiones en momentos críticos.
Orientación a resultados: Foco en el cumplimiento de metas operativas, buscando siempre mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Cumplimiento y disciplina: Actuar con rigurosidad, asegurando que todas las tareas se realicen de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.

Conocimientos requeridos:
Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel (manejo avanzado para la gestión de datos, creación de reportes, análisis de indicadores y control de operaciones).
Conocimientos básicos de logística, transporte de carga, y manejo de flujos operativos en el ciclo de despachos.
Habilidad para utilizar software básico de gestión operativa o ERP (deseable, pero no indispensable).

Condiciones laborales:
Contrato: A término indefinido, directamente con la empresa.
Salario: $1.674.786 + Auxilio no constitutivo de $418.696.

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (con dos horas para almuerzo).
Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (con dos horas para almuerzo).
Se ofrece estabilidad laboral y un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.

Lugar de trabajo:
Marinilla - Antioquia