Consultor Call Center - Servicio al Cliente

Somos AOA COLOMBIA SAS, Compañía del sector automotriz requerimos para nuestro equipo de trabajo un Consultor Call Center con experiencia ya sea en atención a cliente telefónica, ventas en telemercadeo o atención en chats.

Objetivo del cargo:

Brindar un servicio de calidad a los clientes, asegurando una atención eficiente, amable y oportuna en cada interacción, con el fin de fortalecer la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización con la empresa.

Requisitos:

Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con servicio al cliente.
Habilidades en atención al cliente, orientación al detalle, honestidad, puntualidad y responsabilidad.
Formación académica: Bachiller.
Funciones:

Brindar atención y soporte al cliente a través de llamadas telefónicas y chats inbound y outbound.
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
Manejo de herramientas y aplicativos internos para el registro y seguimiento de interacciones.
Condiciones laborales:

Horario: Rotativo de lunes a viernes en las siguientes franjas:
7:00 a.m. – 3:00 p.m.
8:00 a.m. – 4:00 p.m.
9:00 a.m. – 5:00 p.m.
10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. – 2:00 p.m. (Se brinda ajuste de horario entre semana a quienes estudien en la noche).

Modalidad: 100% presencial - Chico Norte
Tipo de contrato: Inicialmente fijo a 6 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido.
Salario: Salario mínimo + prestaciones de ley (no se generan comisiones, bonificaciones u horas extras).