Coordinador Equipo Outsourcing

Bogotá D.C., Bogotá DC

Publicado hace 16 días

Empresa:: Panamproject
Descripción de la Empresa:: Somos una empresa Fundada en 2003, delicada a brindas soluciones tecnológicas e innovadoras. en los sectores de seguridad electrónica y telecomunicaciones. Nuestro propósito es brindar productos y Servicios que a través de la tecnología y la innovación contribuya a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes.
Tipo de Contrato:: Por Contrato
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Universitaria
Género:: Indiferente
Edad:: 25 a 35 años
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

Ingeniero de telecomunicaciones o afín, ingeniero industrial o administrador de empresas, con conocimientos en redes WAN/LAN, e ITIL con experiencia en manejo de personal y aseguramiento de cumplimientos de acuerdos de nivel de servicio con clientes.

Conocimientos:
• Conocimientos en redes WAN/LAN y SD-WAN (deseable)
• Conocimiento en ITIL (certificación deseable)
• Conocimientos básicos en gerencia de proyectos.
• Conocimiento de metodologías ágiles (deseable).

• 1 año en cargos que requieran manejo de personal. Preferiblemente en áreas relacionadas con telecomunicaciones o IT;.

Competencias:
• Comunicación oral y escrita
• Liderazgo
• Asertividad y Empatía
• Actitud de servicio al cliente

Funciones:
• Garantizar el cumplimiento de Niveles de Acuerdo de servicio contratados por el cliente de incidentes requerimientos y soluciones de las redes que se gestionan para el cliente Cirion Tecnologies.
• Coordinación de recurso humano y físico.
• Coordinación en Manejo de incidentes presentados sobre las redes administradas.
• Garantizar la gestión de requerimientos del negocio.
• Generación de escalamientos técnicos y administrativos hacia el cliente Cirion Tecnologies.
• Elaboración y gestión planes de mejora tanto internos como para el cliente.