Operaciones senior

Buscamos personas con mentalidad profesional, experimentadas y motivadas para puestos de tiempo completo en nuestro departamento de Operaciones.
En OQ Trading Technology, usted desempeña un papel fundamental a la hora de impulsar la excelencia operativa en nuestras funciones Back Office y KYC, exigiendo agilidad y gran atención a los detalles para garantizar que brindemos una atención al cliente de excelente calidad a nuestros clientes.

Las responsabilidades principales incluyen (sin limitarse a):
Revise los documentos del cliente y realice KYC completo para activar nuevas cuentas comerciales
Envíe correos electrónicos a clientes de habla inglesa o de idiomas extranjeros a través de plantillas que, en algunos casos, requerirán modificaciones.
Brindar asistencia a los clientes con su documentación KYC a través de correo electrónico y chat.
Realizar operaciones de back office, incluidos retiros, transferencias y depósitos.
Analizar y agilizar procesos para un flujo de trabajo óptimo en nuestras operaciones, mejorando el tiempo de resolución para los clientes.
Garantizar la coordinación oportuna de la carga de trabajo, estrechamente alineada con las prioridades del negocio.

Requisitos:
Nivel fluido de inglés (escrito y verbal)
Experiencia previa en la realización de KYC, procesamiento de transacciones y/o operaciones de Back Office.
Gran atención al detalle, autónomo y confiable, con una trayectoria comprobada como jugador de equipo.
Capaz de realizar múltiples tareas y cumplir con los puntos de referencia/plazos diarios.
Capaz de mantener la confidencialidad

Días/horas laborables: de lunes a viernes; 9:00-18:00