Agente CX - Medellin

¡Te estamos buscando!

Nuestro team #Chazki#Medellin sigue creciendo y nos encontramos en la búsqueda de nuestro Agente CX Si reúnes los requisitos envíame tu hoja de vida a: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx con el asunto Agente CX.

Principales retos:

■ Atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y Chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.

■ Brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente.

■ Superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas.

■ Buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los lideres de operación según corresponda.

■ Manejo y priorización de casos de servicio alertados por el cliente, con la rapidez y el mayor sentido de urgencia.

¿Qué estamos buscando?

■ Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo

■ Profesiones administrativas o humanísticas.

■ Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.

■ Vocación de servicio y manejo de conflictos.

Tipo de contrato: indefinido

Horario: Rotativo.

Estamos ubicados cerca al Edificio Cortezza las palmas - Ruta disponible desde estación Texaco - Exposiciones

Salario: $1.300.000 COP + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley.