Agente de customer service- Inglés B2
Medellín, Antioquia
Publicado hace 12 días
- Empresa:
- Solvo Global
- Descripción de la Empresa:
- Solvo is changing how North American companies connect with talented, remote employees while giving you access to the latest AI-powered tools to build your company. With Solvo, you reduce costs while we pay your nearshore employees good salaries and offer excellent benefits to retain great workers. Plus, Solvo technology prioritizes your business growth. This lets you streamline manual processes while delivering great customer service.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Educación Media / Bachillerato
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 12
Descripción de la Oferta de Trabajo
Responsabilidades:
- Fuerte deseo de ser útil y asumir la responsabilidad de resolver situaciones/experiencias de los clientes.
- Solucionar problemas técnicos relacionados con productos que no funcionan como se esperaba.
- Utilizar herramientas de gestión de relaciones con el cliente para investigar las consultas, documentar las interacciones con el cliente y emitir reemplazos.
- Recibir y responder consultas entrantes de los clientes por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto, mientras actualizas aplicaciones y sistemas informáticos internos.
- Mantener el conocimiento del producto requerido para brindar un servicio de primera clase.