Asesor de servicio al cliente

¿QUE ESPERAS PARA POSTULARTE?

Reconocida empresa del sector tecnológico está en busca del mejor talento para fortalecer su equipo de servicio al cliente y atención a requerimientos, debe ser muy cordial, manejar una excelente comunicación, dinamismo, con buen manejo de resolución de conflictos.

Tenemos excelentes beneficios para ti, muy buen clima laboral

FUNCIONES

Proporcionar soporte técnico a los clientes en relación a problemas de código y consultas relacionadas con las tecnologías brindadas por la compañía.
Diagnosticar y resolver problemas de código en aplicaciones web utilizando PHP, Vue.js, Laravel, JavaScript y SQL, entre otras, de acuerdo a las tecnologías implementadas por la empresa.
Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y corregir errores en el código existente.
Realizar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad del código corregido y su compatibilidad con diferentes navegadores.
Realizar pruebas de control de calidad y solucionar posibles problemas identificados en las pruebas antes de la entrega al cliente.
Documentar los cambios realizados en el código y mantener un registro actualizado de las correcciones implementadas (JIRA).
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en desarrollo web y aplicar ese conocimiento en el trabajo diario.
Brindar capacitación y apoyo a los miembros del equipo sobre el uso de las soluciones de software brindadas por la empresa.