Agente de Servicio al Cliente Bilingue/Customer Service Bilingual

Somos una empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, ubicada en Medellín. Contamos con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente y buscamos profesional para ocupar el cargo de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe , apasionado (a) con un alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para el trabajo individual y en equipo. ¡OFERTA PRESENCIAL!

¡Anímate a ser parte de un grandioso equipo de trabajo, sabemos que estás en búsqueda de estabilidad laboral y esta es una gran oportunidad para ti!

Te ofrecemos:
-Estabilidad laboral
-Programa de Beneficios
-Buen clima organizacional
-Auxilio de alimentación
-Salidas sociales patrocinadas por la empresa y más

Actividades a realizar:
- Atención al cliente.
- Gestionar los casos de devoluciones y reembolsos por medio de las plataformas utilizadas por la empresa, según el requerimiento del cliente (llamadas, chats, correo electrónico)
- Tramitar órdenes de compra y ofrecer reemplazos según las políticas de la empresa.
- Distribuir las órdenes de venta según corresponda y atender la solicitud de los clientes de la personalización de
sus productos.

Conocimientos:
- Indispensable nivel de Inglés Intermedio-Alto
- Conocimiento de Excel.
- Experiencia en el sistema Zoho (preferiblemente)

Habilidades:
- Atención al detalle
- Manejo organizado de información.

Horario:
- Lunes a viernes de 7 am - 5:00 pm Presencial 100%

Salario:
- A convenir según capacidades y experiencia.

Tipo de puesto:
- Tiempo completo, Indefinido

Salario:
- Hasta $2.600.000 al mes

Experiencia:
- Servicio al cliente bilingüe: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
- Inglés: Avanzado. B2- C1 (Obligatorio)