Asesor telefónico

Bogotá DC, Bogotá DC

Publicado hace 5 días


Empresa:: EADIC
Descripción de la Empresa:: En EADIC Engineering, Training & Development Solutions hemos apostado por el desarrollo profesional de ingenieros y arquitectos, a través de una oferta educativa y soluciones especializadas desarrolladas por profesionales para profesionales. Contamos con el conocimiento y la experiencia en una amplia gama de disciplinas, permitiéndonos tener un gran equipo de expertos a disposición de nuestros alumnos y empresas clientes. En los últimos años, gracias al rápido crecimiento y la ampliación de nuestra presencia en España y Latinoamérica, hemos conseguido ser un referente del sector y alcanzar segmentos relacionados con la consultoría especializada en ámbitos como BIM y el desarrollo de soluciones E-learning.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Educación Media / Bachillerato
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 5

Descripción de la oferta de trabajo

¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales en comunicación? En EADIC Estamos buscando un Asesor Telefónico de Servicio al Cliente motivado y profesional para unirse a nuestro equipo. Como Asesor Telefónico, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Responsabilidades:
• Atender llamadas entrantes y responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
• Proveer información detallada sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Gestionar y registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de CRM.
• Identificar y analizar problemas recurrentes, ofreciendo recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amigable.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.
Requisitos:
• Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un puesto similar
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de CRM es una ventaja.
Ofrecemos:
• MLV+ Prestaciones sociales
• Lunes a viernes 7:30 a 5:15
• Modalidad hibrida
• Contrato inicial fijo por 3 meses posterior es indefinido