Asesor Telefónico Bilingüe
Bogotá DC, Bogotá DC
Publicado ayer
- Empresa:
- EADIC
- Descripción de la Empresa:
- En EADIC Engineering, Training & Development Solutions hemos apostado por el desarrollo profesional de ingenieros y arquitectos, a través de una oferta educativa y soluciones especializadas desarrolladas por profesionales para profesionales. Contamos con el conocimiento y la experiencia en una amplia gama de disciplinas, permitiéndonos tener un gran equipo de expertos a disposición de nuestros alumnos y empresas clientes. En los últimos años, gracias al rápido crecimiento y la ampliación de nuestra presencia en España y Latinoamérica, hemos conseguido ser un referente del sector y alcanzar segmentos relacionados con la consultoría especializada en ámbitos como BIM y el desarrollo de soluciones E-learning.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Educación Media / Bachillerato
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 6
Descripción de la oferta de trabajo
Como Asesor Telefónico Bilingüe, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Responsabilidades:
• Atender llamadas entrantes y responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
• Proveer información detallada sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Gestionar y registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de CRM.
• Identificar y analizar problemas recurrentes, ofreciendo recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amigable.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.
Requisitos:
• Es indispensable que cuentes con un dominio fluido del ingles avanzado
• Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un puesto similar
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de CRM es una ventaja.
Lunes a viernes 7:30 a 5:15
Contrato inicial fijo por 3 meses posterior es indefinido
