Customer service representative

Medellín, Antioquia

Publicado hace 5 días

Empresa:: Solvo Global
Descripción de la Empresa:: At Solvo, our mission is to provide staffing solutions that increase productivity. We adapt to every work environment and bring in positive results. At the same time, we reduce operating costs without compromising quality. We are integrated by many students and professionals that have the knowledge and experience required to reach and exceed our client’s expectations.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Educación Media / Bachillerato
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 10

Descripción de la oferta de trabajo

Vacante: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
Ubicación: Murano, Envigado (100% presencial)

Horario: Lunes a sábado (8:00 AM - 8:00 PM). Día libre fijo: domingo + un día adicional entre semana (a elección de operaciones).
¡¡Aceptamos estudiantes!!
Duración del entrenamiento: 2 a 4 semanas

Descripción del puesto:
¿Tienes experiencia en servicio al cliente y hablas inglés con fluidez? Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para una reconocida marca deportiva. En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia y resolviendo sus inquietudes en un ambiente dinámico y profesional.

Requisitos:
Experiencia mínima: 6 meses en un puesto de atención al cliente (CSR).
Nivel de inglés: C1 (avanzado) tanto hablado como escrito.
Disponibilidad de horario: Full disponibilidad de lunes a sábado, con turnos de 8:00 AM a 8:00 PM. Día libre fijo: domingo y un día entre semana (designado por el área de operaciones).
Trabajo presencial en Murano (no se aceptan aplicaciones remotas).

Responsabilidades:
Brindar soporte y atención a los clientes en inglés y español, gestionando consultas relacionadas con productos, compras y servicios de la marca deportiva.
Proveer soluciones rápidas y efectivas, asegurando la satisfacción del cliente.
Mantener una actitud profesional y amigable en todo momento.
Gestionar y registrar casos en nuestro sistema de atención.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la resolución oportuna de incidencias.

Ofrecemos:
Capacitación intensiva de 2 a 4 semanas para conocer a fondo nuestros productos y servicios.
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Salario competitivo con beneficios adicionales.
Si cumples con estos requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!

¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de trabajo!