Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe

Medellín, Antioquia

Publicado hace más de 30 días

Empresa:: 3pod
Descripción de la Empresa:: Empresa con mas de dos años en el mercado que brinda herramientas de marketing digital a los emprendedores para que den a conocer su marca
Tipo de Contrato:: Por Horas / Freelance
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Cantidad de Vacantes:: 4

Descripción de la oferta de trabajo

Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación sobresaliente en inglés, un enfoque empático y orientado a la solución de problemas, y la capacidad de brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

* Atención al Cliente: Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos
idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos, y chats en
vivo.
*Resolución de Problemas
*Gestión de Quejas
*Seguimiento de Casos
*Educación del Cliente
*Cumplimiento de Objetivos
*Gestión de Información
*Adaptación Cultural
*Capacitación Continua
* Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada
o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable.

Requisitos:
• Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.
• Conocimiento de herramientas de gestión de servicio al cliente (CRM) es un plus.

Ofrecemos:
*Contrato por prestacion de servicios
*Salario: $3.180.000 mes
*Modalidad de trabajo presencial

Aplica solo para residentes en la ciudad de Medellín

Si estas interesado aplica a esta oferta.