Asistente de Atención al Cliente

Bogotá D.C., Bogotá DC

Publicado hace más de 30 días


Empresa:: Security Access FB SAS
Descripción de la Empresa:: Security Access es una compañía especializada en sistemas y soluciones de control de acceso especializado, contamos con experiencia de más de 12 años en el mercado, además siendo expertos en sistemas para automatización de parqueaderos, siendo fabricantes 100% Colombianos.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente especializado(a) en facturación electrónica, cuya principal responsabilidad será brindar atención oportuna y eficiente a clientes a través de llamadas y correos electrónicos. El candidato ideal debe tener conocimientos básicos en manejo de software de facturación electrónica, así como estar familiarizado con los requisitos de la DIAN relacionados con este tema.

1. Responder llamadas y correos relacionados con facturación electrónica, ofreciendo soluciones rápidas y claras.
2. Supervisar el cumplimiento de normativas DIAN y manejar el software de facturación electrónica.
3. Reportar y gestionar incidencias técnicas con proveedores tecnológicos.
4. Documentar interacciones con clientes y escalar casos complejos si es necesario.

Horario Lunes a Viernes 8:00 am - 5:30 pm Sábados 8:00 am - 12:00 pm
Salario básico de acuerdo a la experiencia + prestaciones sociales.

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