Junior Support Analyst Bogotá

Bogotá D.C., Bogotá DC

Publicado hace 3 días


Empresa:: COINK
Descripción de la Empresa:: Coink es un emprendimiento financiero que promueve el ahorro y la inclusión financiera en el país. Somos una alcancía digital que revolucionará tu vida financiera.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico / Profesional
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Te invitamos hacer parte de nuestra misión y sé parte de la innovación!
Somos un Startup del sector Fintech con la misión de promover la inclusión financiera a través de un producto innovador de tecnología colombiana. Llegamos para revolucionar la relación de los latinoamericanos con el sistema financiero.
A través de nuestras alcancías gigantes, llamadas Oinks, digitalizamos las monedas para que tus ahorros queden en el saldo de tu aplicación el cual puedes ver como incrementa en tiempo real.
Experiencia: 1-2 años
Vivir en Bogotá
Trabajo presencial
Si estas interesado enviar HV al correo [email protected]

Responsabilidades:
Atención y resolución de incidencias operativas y técnicas.
Diagnóstico y escalamiento de problemas a Nivel 2.
Registro y documentación de incidentes en herramientas ITSM.
Apoyo en validación de transacciones y monitoreo de sistemas.
Habilidades clave: Atención al cliente, ITIL, herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk).